Pemerintah Kota Tangerang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui digitalisasi. Langkah ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai dokumen kependudukan. Inovasi terbaru, Sobat Dukcapil versi 2, menjadi bukti nyata komitmen tersebut, menawarkan kemudahan dan aksesibilitas yang lebih baik bagi seluruh warga.
Peluncuran Sobat Dukcapil versi 2 merupakan terobosan signifikan dalam upaya digitalisasi administrasi publik di Kota Tangerang. Sistem baru ini dirancang untuk memberikan pengalaman yang lebih efisien dan ramah pengguna, memastikan setiap warga dapat mengakses layanan kependudukan secara online tanpa hambatan.
Kemudahan Akses Melalui Sobat Dukcapil
Rizal Ridolloh, Kepala Disdukcapil Kota Tangerang, menjelaskan bahwa sistem baru ini dirancang untuk memberikan kemudahan akses bagi seluruh lapisan masyarakat.
“Kami ingin memastikan semua warga bisa mengakses layanan secara online tanpa hambatan,” ujarnya.
Layanan yang tersedia melalui Sobat Dukcapil sangat beragam, mulai dari pengurusan akte kelahiran, kartu keluarga, perubahan data KTP, hingga pencatatan perkawinan. Semua layanan ini dapat diakses secara gratis tanpa harus datang langsung ke kantor.
Kerja Sama untuk Percepatan Layanan
Pemerintah Kota Tangerang juga menjalin kerja sama dengan berbagai pihak, termasuk bidan, sekolah, rumah ibadah, rumah duka, serta rumah sakit, untuk mempercepat proses pengurusan administrasi kependudukan.
Contoh Implementasi
Sebagai contoh, ketika bidan melaporkan kelahiran bayi, data langsung masuk ke sistem dan akta kelahiran akan diterbitkan bersamaan dengan NIK baru.
“Semua kami latih untuk mempercepat layanan dan menjaga validitas data,” ujar Rizal.
Proses Pengiriman dan Pencetakan Dokumen
Dokumen yang telah selesai diproses akan dikirimkan melalui WhatsApp kepada pemohon, dan warga dapat mencetaknya sendiri. Hanya Kartu Identitas Anak (KIA) yang masih harus diambil secara langsung di kantor.
Dukungan Pemerintah Kota
Wali Kota Sachrudin menilai inovasi ini sebagai wujud nyata pelayanan publik yang efisien. Ia berharap masyarakat semakin menyadari pentingnya kelengkapan dokumen kependudukan.
“Kita ingin semua urusan cepat, mudah, dan gratis,” ucapnya.
Wakil Wali Kota Tangerang, Maryono, juga menekankan pentingnya tertib administrasi dalam mendukung tata kelola pemerintahan yang baik.
“Teknologi harus dimanfaatkan untuk memperkuat sistem data dari tingkat RT hingga kota,” katanya.***
