Bank Mandiri Taspen Resmi Migrasi ke Sistem Inti Perbankan Baru
Bank Mandiri Taspen telah menyelesaikan migrasi sistem operasionalnya ke New Core Banking System (NCBS). Proyek besar ini bertujuan memperkuat fondasi digital dan meningkatkan kualitas layanan nasabah. Perubahan ini menandai langkah signifikan dalam transformasi digital bank tersebut.
Plt Direktur Utama Bank Mandiri Taspen, Maswar Purnama, menjelaskan NCBS dirancang untuk memberikan layanan perbankan yang lebih cepat, aman, dan efisien. Sistem baru ini diharapkan memberikan pengalaman perbankan yang lebih andal di era digital.
“Pembaruan sistem ini merupakan langkah penting dalam transformasi digital kami, agar nasabah mendapatkan pengalaman perbankan yang lebih andal sekaligus siap menghadapi era digital banking,” jelas Maswar Purnama dalam keterangan resminya, Rabu (20/8).
Migrasi ini juga membawa perubahan pada nomor rekening nasabah. Nomor rekening kini berdigit 10 untuk semua produk, termasuk tabungan, giro, dan pinjaman. Meskipun demikian, rekening lama masih dapat menerima transfer dana hingga batas waktu tertentu.
Namun, untuk transaksi aktif, nasabah diwajibkan menggunakan nomor rekening baru 10 digit. Bank Mandiri Taspen memastikan transisi ini berjalan lancar dan tidak membebani nasabah.
Direktur IT dan Digital Bank Mandiri Taspen, Widi Nugroho, memberikan jaminan bahwa proses pembaruan tidak akan dikenakan biaya tambahan. Buku tabungan lama tetap dapat digunakan setelah diperbarui, dan kartu ATM akan otomatis terhubung ke nomor rekening baru.
“Seluruh proses pembaruan tidak dikenakan biaya tambahan dan dana nasabah tetap aman,” tegas Widi Nugroho.
Bank Mandiri Taspen memastikan layanan tetap berjalan normal melalui berbagai kanal, termasuk ATM, aplikasi Movin, dan jaringan kantor cabang. Layanan pelanggan melalui Mantap Call 14024, media sosial, dan situs web juga tersedia untuk membantu nasabah selama masa transisi.
Proses migrasi ke NCBS ini merupakan pencapaian penting bagi Bank Mandiri Taspen. Dengan sistem inti perbankan yang baru, bank ini bertujuan untuk meningkatkan layanan dan mendukung pertumbuhan bisnis di masa mendatang. Sistem ini juga menempatkan Bank Mandiri Taspen sejajar dengan bank-bank besar lain yang telah mengadopsi teknologi serupa.
Lebih lanjut, migrasi ke NCBS juga diproyeksikan meningkatkan keamanan transaksi perbankan. Sistem yang lebih modern ini diharapkan mampu mencegah dan mendeteksi fraud dengan lebih efektif. Hal ini menjadi poin penting di tengah meningkatnya kejahatan digital.
Selain itu, Bank Mandiri Taspen juga berencana untuk memperkenalkan fitur-fitur baru dalam aplikasi Movin seiring dengan implementasi NCBS. Fitur-fitur ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan nasabah dan mempermudah akses ke berbagai layanan perbankan.
Ke depannya, Bank Mandiri Taspen akan terus berinovasi dan meningkatkan layanannya untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang terus berkembang di era digital. Komitmen ini tercermin dari investasi besar yang dilakukan dalam proyek migrasi sistem inti perbankan ini. Dengan migrasi ini, Bank Mandiri Taspen menegaskan posisinya sebagai bank yang modern dan adaptif terhadap perkembangan teknologi.
